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Consejos para tener un buen perfil en Trip Advisor

Llega el fin de semana y queremos ir a cenar a un restaurante que hemos visto anunciado no sé dónde o del que nos ha hablado un amigo. ¿Qué hacemos?… Mirar las opiniones que tiene en Trip Advisor. ¡Sí! Te guste o no, muchísimas personas consultan en Trip Advisor antes de ir a un restaurante, por lo que hay que intentar tener buena puntuación. ¡Ya! Y, ¿cómo lo conseguimos? Apunta y recuerda: ‘Lo que hagas en la ‘vida real’ repercute siempre en tu reputación online’.

Los clientes pueden valorar en Trip Advisor aspectos como la comida, el servicio y la calidad/precio. Por eso, es fundamental que cuides todas esas cuestiones en el día a día de tu local.  Ofrece un buen producto, preocúpate por que la atención al cliente sea de 10 y haz que la visita a tu restaurante sea excelente.

Cuantas más opiniones de 4 y 5 estrellas consigas para tu negocio, más fácil será ir escalando posiciones. Anima a tus clientes a dejar una reseña o utiliza los widgets que ofrece la propia plataforma para pedir opiniones exprés.

Aprovecha y comparte las opiniones buenas en tu web y redes sociales.

Consejos para optimizar tu perfil de Trip Advisor

Entrando ya en el propio perfil de Trip Advisor, no te olvides de…

  • Registrarte como propietario del perfil de tu restaurante.
  • Tener el perfil de tu negocio bien completo: rellena bien todos los datos relevantes, horarios, dirección, teléfono, menús…
  • Subir fotos de calidad, con buena resolución, bien hechas y que muestren tus platos como los más apetecibles del mundo.
  • Responder siempre los comentarios negativos. A la gente le gusta mucho criticar y hablar mal, a veces dicen cosas que son verdad y a veces exageran. En Trip Advisor puedes (y debes) responder todos los comentarios negativos. En algunos tendrás que entonar el mea culpa y aprender de la experiencia y en otros podrás dar tu punto de vista sobre lo sucedido. Respecto a los comentarios positivos, tampoco está de más que, de vez en cuando, respondamos con agradeciendo ese tipo de opiniones.
  • Añadir el botón de ‘reservar’ si estás registrado en el Tenedor.

Bonus: si crees que gestionar tu perfil de Trip Advisor te va a llevar mucho tiempo del que no dispones, puede que necesites un Community Manager.

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